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家入一真(イエイリカズマ) / 株式会社paperboy&co.創業者 兼 代表取締役CCO(最高クリエイティブ責任者)。2008年12月JASDAQに上場しました。
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企业盈利流程构建与运营管控能力提升高管班

2015年07月24-25日(深圳) 2015年07月31日-8月1日(上海) 2015年08月07-08日(北京)
2015年09月11-12日(深圳) 2015年09月18-19日(上海) 2015年09月24-25日(北京)
2015年10月23-24日(深圳) 2015年10月30-31日(上海) 2015年11月06-07日(北京)
2015年12月11-12日(深圳) 2015年12月18-19日(上海) 2015年12月25-26日(北京)
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课*程*前*言:

机会是天,运营是地。只会仰望星空,却不能脚踏实地?
天是天,地是地,流程滞后互联网时代,谈何竞争优势?
从理念到行为,从构建到优化,帮助企业打造高效、快赢的流程运营系统

机会利润到运营利润
外部:互联网的大潮狂袭,商业模式变化更快,市场竞争愈加激烈!
内部:粗放运营到处救火,本位严重效率低下,运营成本节节攀升!
何从?变革转型!――聚焦客户,倒逼变革,对标名企,改造流程!
注重全价值链的流程建设与运营管控,从机会利润转变到运营利润。
个人能力到组织能力
响应客户速度很慢,内部协同效率低,人治取代规则?常见问题重复犯?
业绩波动大,成长难持续?企业从来不缺个人英雄,但缺运营复制能力!
卓越运营,流程落地;全局规划,分步实施;体系融合,持续优化
机会利润→运营利润->流程变革,高层推动,团队行动,刻不容缓

授*课*方*式:
讲师讲授 + 实例呈现 + 案例剖析 + 学员练习

培*训*对*象:
董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监(流程管理部门负责人及专职人员)、各业务领域
及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员等。(聚焦战略驱动的盈利流程与运营变革课程,很适合公司管理层及
变革小组成员参与)

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课*程*安*排:

一、格局决定变革空间――为什么高层管理者要强化流程变革意识
1、外因:互联网时代对企业流程变革的需求――用户至上,倒逼变革
2、内因:企业发展阶段的必然需求――规模化发展需要流程与组织能力支撑
3、变革与企业生命周期的关系
4、高层管理者应该具备什么样的变革意识和变革责任?

二、用流程打开业务――如何构建卓越的流程与组织系统
1、石墨还是金刚石――企业需要什么样的碳元素排列?
2、流程系统的顶层设计――基于战略和商业模式设计流程架构
3、流程架构的“形”――流程分层分级可视化管理
4、流程架构的“神”――流程体系与各管理要素的关系
5、好马配好鞍――流程架构设计的国际标准及方法工具
6、如何设计优秀的流程――最佳实践方法、工具与案例
7、组织与流程如何进行有效匹配――流程型组织构建

三、以对标推动改善――支撑战略绩效提升的流程变革
1、战略不落地?――流程变革的目标是提升战略执行力
2、聚焦并识别需要达成的战略目标
3、识别支撑战略目标的关键能力指标
4、指标对标,确定绩效改进目标
5、识别影响目标达成的关键流程
6、基于实际业务场景创建流程现状模型
7、流程差距诊断分析,识别流程优化机会点
8、实施流程与组织优化,实现绩效改进

四、变革管理最佳实践――降低变革风险、提升变革项目成功率
1、为什么变革项目容易失败?――人的问题是变革面临最大的问题
2、变革管理的最佳实践――方法、案例与应用
评估变革准备度
确定变革的目标、范围和策略
建立变革的项目组织
强化变革赞助人的作用
识别和管理变革的阻力
变革过程中的沟通管理――提高透明度
识别变革对文化转型的要求
变革方案的设计――团队workshop的导入,提升方案质量
确定新方案对绩效和组织模式的变化要求
变革方案的推行实施和巩固

五、构建流程管理长效机制――将流程变革活动常态化
1、流程管理的例行化流程与制度构建
2、流程管理的组织保障
3、流程建设绩效考核与激励
4、流程管理人才选拔与培养
5、流程审计机制建设
6、流程优化机制建设
7、流程体系管理平台工具的导入与应用

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专家介绍:陈志强
管理工程学博士
国内顶尖流程管理及组织变革实务专家
流程管理及组织变革顶尖实务专家
中粮集团董事长宁高宁特聘专家
上海交通大学特聘教授
清华大学企业高层经理培训课程特聘专家
十八年流程管理领域方法研究和实践,曾在华为公司有过多年的中高层管理经验,担任过质量总监、审计总监
、流程优化管理部总监,并兼任公司管理者代表、华为高级行政干部培训中心首批高级讲师。
曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务,并带领公司咨询团
队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务,为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了较大的贡献,在思
想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。

典型客户:
陈志强博士培训或咨询服务过的企业(有几千家,限于版面,只列出部分典型企业)
运营商:中国移动、中国电信、中国邮政、联通、网通、天威视讯、润迅通信、大唐移动
互联/软件:中国互联网信息中心、网易、腾讯、阿里巴巴、用友、金蝶、东软
IT技术:联想、清华同方、方正集团、长城电脑、七喜电脑、顶星、研祥集团、朗科科技
航空运输:东方航空、海南航空、南车、北车、中集集团、盐田港、中远集团、顺丰航空
石化环保:中国石油、中国石化、聚光科技、立白集团、蓝月亮、飘影、金发科技、浪奇
金融/地产:中国银联、工商银行、建设银行、兴业银行、万科、金地、招商地产、花样年
生活电器:海尔集团、康佳集团、海信集团、TCL集团、创维、长虹、夏新、格林威尔科技
制冷/厨卫:格力空调、奥克斯、美的集团、华帝燃具、万家乐、方太、苏泊尔、雷士照明
通信技术:烽火科技、星网锐捷、同洲电子、中国电科、侨兴、金立、长飞光纤、记忆科技
汽车制造:北京现代、福田汽车、一汽、东风、海格客车、神龙汽车、比亚迪、广汽菲亚特
电子技术:富士康、信利电子、北洋电气集团、步步高电子、赛、科陆电子、捷顺、威创
机械制造:三一重工、中联重科、福田雷沃重工、山东临工、宇通重工、苏州新锐、威克士
食品饮料:中粮集团、蒙牛、健力宝、可口可乐、农夫山泉、青岛啤酒、雅客食品、喜之郎
医疗制药:江中制药、三九、汇仁集团、石药集团、先声药业、东阿、众生药业、一致药业
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十年专业培训,您可以信赖:
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励源企业顾问有限公司
全国统一:400-6554,365
华东地区:021-5109,9475
广东地区:020-3998,2321
QQ互动:1925139040

学*习*费*用:4500元/1人,7200元/2人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
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PMC-生产计划与物料控制实务

时间与地点:
2015年07月08-09日(北京) 2015年07月16-17日(上海) 2015年07月25-26日(深圳)
2015年08月04-05日(杭州) 2015年08月20-21日(上海) 2015年08月22-23日(深圳)
2015年09月17-18日(上海) 2015年09月19-20日(深圳)
2015年10月22-23日(深圳) 2015年10月24-25日(上海) 2015年10月31-11月1日(北京)
2015年11月26-27日(深圳) 2015年11月28-29日(上海)
2015年12月17-18日(上海) 2015年12月19-20日(深圳)

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课程前言:
生产计划和物料控制(PMC)部门是一个企业“心脏”,掌握着企业生产及物料运作的总调
度和命脉,统筹营运资金、物流、信息等动脉,直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货
仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等,其制度和流程决定
公司盈利成败。 因此PMC部门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料
控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制,并谙熟运用这门管理技术来解
决问题, 学习PMC课程从计划价值流切入剖析工厂制造成本和缩短制造周期,提高物流过程循
环效率(库存、资金的周转率)及客户满意。

课程收益:
1、建立制定完善的生产与物控运作体系,提升准时交货和降低库存成本
2、预测及制定合理的短、中、长期销售计划,达成公司策略管理目标
3、对自身的生产能力负荷预先进行详细分析,并建立完善产品数据机制,协助公司建立产品工
程数据
4、生产前期做好完整的生产排程和周生产计划,提高备料准确率,保持生产顺畅
5、配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料,完善降低物料损耗机制和停工、待料工时
6、对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调,缩短生产周期,提高企业竞争力

参加对象:
生产总监、生产经理、生产计划相关人员、车间主任、物料主管、采购主管及相关人员
培训形式:
实操讲解-深度解析-情境模拟

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导师介绍:雷卫旭
◆IEMA国际企业管理协会首席高级顾问
◆香港理工大学MBA
◆香港生产力促进局讲师
◆美国管理学(AMA)授权培训师
◆清华大学/北京大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀讲师
2004/2005/2006/2007/2008年被培训论坛推誉为“十大实战派培训师”,��任某大型日港
企业副总经理,二十年生产计划/物料管理经验。讲授/辅导超过5020家中外企业,融集欧美、
中、港、台多家企业之精华,风格生动、幽默,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且
提供多种实用的解决问题之工具及技巧。至今有67000以上人次接受过其训练。
曾经讲授及辅导过的企业但不限于:青岛海尔、中国移动、中石油/中石化、中国北京联通
、深圳华为、美的空调、联想、南方电网、深圳核电站、长江三峡电站、大唐电信、白沙集团、
粤电集团、海南航空、上海日立/日立电梯、可口可乐、施耐电气、阿海法开关、上海松下半
导体、西安杨森制药、苏州/上海西门子、伟创(Flextronics)/ 捷普科技(Jabil)、庞巴迪
机车、蒙牛、河南思念食品、南京巴斯夫、拜尔、杭州/长沙博世、香港长实集团、东莞伟易达
集团、加拿大北电、泰科电子/卡西欧电子、上海米其林/固特异、雅居乐房地产、美赞臣(Mead
Johnson)、珠江啤酒、步步高电子、大金空调、格力空调、上海通用汽车/通用五菱、成都丰田
、华晨宝马/金杯、广州本田二厂、海南马自达、比亚迪汽车、长安汽车、郑州日产、中兴汽车
(皮卡)、北京ABB等多家知名企业。
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课程大纲
第一室:�N售��划/生�b��划/物料��划协调接口管理
生�b��划角色和定位---订单总导演/总指挥
生产计划制度和流程决定公司盈利成败
�N售��划/生�b��划/物料��划架构/职能分工
   三星电子滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图
   美的集团连续滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图
   施耐�N售��划/生�b��划/物料��划组织架构
   生�b��划/物料控制五大职能----欠料分析跟进/备料功能/呆料预防处理--------
怎样建立/完善计划体系-----一级主生产计划/二级生产计划
年度计划/滚动月度计划/滚动周计划/滚动天计划编制和执行
滚动月度计划产供销平衡会议制度
华为年度/滚动月度/周计划/天计划编制和执行流程
华为滚动月度计划产供销平衡会议制度��例分析
做好生产计划必须具备五大信息条件及九方面专业技能-
   一级主生产计划制订和执行流程- APS系统
   二级主生产计划制订和执行流程--
主生产计划链接体系----指挥与协调保障功能
   销售预测与生产计划的衔接与平衡生产计划
   准时生产计划VS市场业务部VS客户“三赢”规则
  一汽大众锁定一周生产计划不能变控制流程��例分析
  有效控制扦单、急单、补单/加单五种措施(范例)-----中山某有限公司
销售预测与主生产计划(MPS)与月/周生产计划/物料��划(MRP)链接流程--
ordermanagemen/APS系统
  �N售预测��划/生产计划变化反馈和预测库存控制协调管理
  敏华家具订单计划微调流程制度与平衡生产计划
  一级主生产计划产供销平衡制度-上海某医疗公司-
  �N售��划流程�D�D销售预测流程/销售计划流程/备货计划流程/生产计划流程
制造业生产计划控制三种模式�D�D预期滚动计划系统/推进式(push)生产控制系统/拉动式(pull)
生产控制系统
不同产品销售策略决定不同五大��划(�N售��划/生�b��划/物料��划/采购��划/库存��划)
  深圳华为精美计划管理手册实例分析-
  
第二室�N售��划/生产计划控制流程--- order management-(包括项目计划)
�N售预测��划/主生产计划(MPS)与月/周生产计划控制流程七途径---讲师/学员点评某公司现
场诊断
通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法
上海米其林各片区�N售预测��划制订和执行流程制度
艾默生各片区�N售办事处�N售预测��划制订和执行流程制度
提升编制�N售预测��划编制准确性六大步骤
泰科电子�N售预测��划编制六大步骤��例分析
  滚动�N售预测��划微调制度化降低预测库存成本原理分析
  青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程��例分析-- order management
  苏州西门子月/周/日项目计划时间节点协调流程��例分析--- MIS系统
  苏州西门子项目计划时间节点考核制度��例分析
  富士康集团ERP―SAP/R3系统主生产计划流程案例分析--- order management
  大金空调(日资公司)��划控制流程��例分析----MES系统
  青岛海尔月/周/日项目计划协调流程��例分析----MES系统
  富士康集团(台湾)公司月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分
析��例分析
  苏州西门子生产计划(拉动)三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析��例分析
透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法-- Production plan change management
  顺美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生�b��划紧急控制流程��例分析-- Production
plan change management
  飞利浦扦单/急单��划紧急控制流程案例分析- Production plan change management
  飞利浦周删改生产计划控制基本流程案例分享

第三室一级主生产计划/二级生产计划进度控制---- order delivery management
缩短产品周期流程-- lead time reduction?
  西门子产品周期缩短流程价值流案例分享
  某公司缩短产品周期电脑系统(用友)流程主界面实例分析
月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
中国某著名公司月度主排产计划负荷分析十三依据
  中国某著名公司三天生产计划负荷分析九依据
周生产计划要点、内容及编制演练----
月/周生产计划排程表制定与执行重点演练--上海某公司五张订单月/周生产计划排程表
制定个案演练
分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷……
  广州某配件公司2007/04月产能负荷会实录文件分析
  产能负荷分析表实例-----广州某汽车配件公司
生产进度监控三个阶段---事前/事中/事后--信息化在生产管理中运用
  5.1如何统计分析生产数据----MIS系统
  5.2通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某公司MES系统
  5.3现场运用LED/条形码同步监控生产进度实物展示分析---事中管理
协调沟通处理生产异常问题-- 八条改善措施(NCR goods management )
产销失调原因与对策--跨部门生产进度控制七步骤
飞利浦(上海)各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析--------生产绩效管理
中国某公司生产能力效率表/综合效率分析-------生产绩效管理
  深度案例:中国某著名公司生产计划各相关部门控制流程(共46页)
  
第四室 物流计划跟进与存量管制
物流计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)
产品交期短/物料采购周期长物流计划流程
定期缩短供货商lead time工作制度化流程-- Real Lead time monitoring
物料采购周期长再请购计划(PR)流程--- Reorder point management
扦单、急单、补单/加单/生�b��划紧急update物料计划流程解析
上海西门子ERP―SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析
北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程
三菱电机(广州)有限公司(欧洲全资)ERP―SAP/R3系统采购订单管理流程主界面实例分析―

  1.供货商交期管制十大之道-- lead time reduction?
  2.采购物料交期跟催监控三张表格/工具
����力(美�Y)在采购物料欠料分析跟进表��例分析
格力空调采��物料预防欠料表案例/
联想集团采购备料齐套表实例分析
某世界五百��企�I(美�Y)采��物料跟踪表案例研���D�D捷普科技
中国某著名家电民�I企�IERP-ORACLE系统物料查询/跟进主界面实例分析
物料短缺八大原因和七种预防对策
物料收/发/补/退/借/换/还料控制流程
美的物料收/发/补/退/借/换/还控制流程
物料收/发/补/退/借/换/还单据管理及冲减流程-----帐物一致

物料管理相辅相成十四流程-- warehouse management
  3.1物料管理精髓三 个盲点和八大死穴--�D�D伟创力(Flextronics)美�Y公司呆料预防
处理制度实例
  3.2某公司物料工程更改流程分析
  3.3一汽马自达公司补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本
  3.4仓储及时配送的运作规划五措施
   1建立配送时机/地点  2完善配送中心数据
3配送方案的制定 4配送工具的合理配置 5配送作业的技巧
    伟易达仓储及时配送总体方案控制流程��例分析存量管制-- inventory management
  在�N售预测不准条件下避免预测采购导致库存量提升工作流程
  青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程��例分析
  TCL远期采购库存模式实例分析---海外lean time长物料采购
  安全存量VS最高存量VS.最低存量定义
  安全存量三种设定方法ABC控制法-- warehouse management
施耐����ABC控制法��例分析
  库存量根据生产淡旺波峰调整两套方法
  ABB根据生产淡旺波峰库存量调整三阶段��例分析
  使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)降低库存量方法
  库存量降低五大方法
  九大库存指标管理/考核
  库存周转率定量计算
  提高库存周转率的途径
  联想集团物料周转速度/周转率/存料率简例
  透过现场诊断学员公司库存现状运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法----降低
外循环成本
  透过供应链管理控制:MTO /ROP 需求量少/供应商要求MOQ等外循环成本库存
  某著名电讯公司透过打破常规实现“零库存”故事

尾声:当头棒喝―捅破窗纸
学习/兴奋两天,回到公司后……结合公司实际情况-
通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评
实践/活用所学五步骤

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学习费用:3800元/人,5800元/2人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)

您可信赖的合作伙伴:
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励源企业顾问有限公司
全国地区:4008,899,628
华东地区:021--510,994,75
华南地区:020--399,823,21
QQ互动:1925139040
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职场白骨精必备的PPT&Excel秘笈

2015年07月11-12日(上海) 2015年07月18-19日(北京) 2015年07月25-26日(深圳)
2015年09月05-06日(上海) 2015年09月12-13日(深圳) 2015年09月19-20日(深圳)
2015年11月14-15日(上海) 2015年11月21-22日(北京) 2015年11月28-29日(深圳)
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课*程*前*言:
李宝运老师的PPT品牌课程《职场白骨精必备的PPT秘笈》,以PPT职场/商务应用为主线,颠覆传统的认识,强
化视觉思维,以全新的观念和规范的流程制作PPT,囊括了从演示文稿快速创建、文字、图片、形状的高效应用技
巧、页面排版美化、模板设计、超酷动画、专业演示汇报等PowerPoint高级技巧。学员和讲师同步案例操作,助
力学员在短时间内成为PPT高手,使没有美术基础和设计功底的学员也能够快速掌握设计美化要领,做出高大上的
PPT作品,并传授PPT演示的大师级绝招,助力学员实现精彩的PPT商务演示!
李宝运老师的Excel精品课程《职场白骨精必备的Excel秘笈》,紧密结合职场案例,全面囊括Excel高效管理的
各方面精华:Excel高效操作及数据输入技巧、公式与常用函数的用法、数据处理与分析使用技巧、数据透视表、高
级图表制作美化等Excel最强大、最实用的功能。让学员在一天时间内掌握Excel的绝世秘笈!通过生动的案例能够
举一反三,学以致用,迅速提高学员的Excel水平,成为真正的办公高手,职场白骨精!。

课程收获:
-提供管理分析模版,提高工作效率
-掌握业务分析模型制作原理与所需相关工具,用于实际工作
-掌握管理工作中所需的Excel相关功能,函数和工具的使用方法
-制作美观的Excel报表,提升报表价值与形象
-高速创建报表的工具和使用方法
-掌握顶级商务图表的制作方法
-掌握重塑数据流的思路与方法,提高财务工作的整体运作效率
-树立先进的PPT设计思维与理念
-迅速提高幻灯片制作能力与页面表现力
-掌握所需的页面设计功能与工具
-掌握Word核心高级功能
-快速编辑文档结构与内容
-对文档进行高级排版。

授*课*方*式:
讲师讲授 + 实例呈现 + 案例剖析 + 操作示范 + 学员练习 + 一对一辅导

培*训*对*象:
总经理、各部门主管、财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员

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课*程*安*排:

第一天:(PPT)《职场白骨精必备的PPT秘笈》约6.5课时
第二天:(Excel)《职场白骨精必备的Excel秘笈》约6.5课时

――课程大纲
第1天 《职场白骨精必备的PPT秘笈》
第1章 【快速创建篇】―― 一键如飞,批量制作,PPT创建的神奇必杀技!
本章目标:独家揭秘,批量创建,改变传统的一页页地复制粘贴创建PPT演示文稿的错误制作方法,让Word一步生
成PPT!
1.1绝招精华:如何一步将Word文档生成为PPT演示文稿?
1.2绝招精华:如何一步提取PPT演示文稿中的Word文字?
1.3绝招精华:如何一次性将图片批量转换为PPT演示文稿?
1.4绝招精华:如何一次性将PPT中的图片音频视频提取出来?

第2章 【精华技巧篇】――招招精彩,精中选精,PPT图形处理相关的精华技巧!
本章目标:精中选精,让你轻松掌握图片和形状等元素的精华处理技巧,掌握高效管理PPT的绝招!PPT配上精美的
图片也不再是老大难!
2.1绝招精华:现代非常流行的半透明填充效果是如何设计出来的?
2.2绝招精华:如何运用形状编辑顶点功能做出经典的圆弧设计效果?
2.3绝招精华:图片跟贴膏药一样放在PPT里面,太难看!如何去掉图片的背景色?
2.4绝招精华:如何制作酣鰕魃匿擁,其实你一步就可以实现!我来捅破这层窗户纸!
2.5专家支招:别人的图片非常精美,我的图片效果很差,高质量的精美图片从哪去找?
2.6绝招精华:如何善用微软剪贴画,将剪贴画打散,提取其中的有用矢量元素为我所用?
2.7绝招精华:网上很多图片都带有水印,不会Photoshop该如何快速去除图片的水印?
2.8绝招精华:PPT体积大,发电邮太慢,有哪些方法可以对PPT进行体积瘦身?
2.9绝招精华:如何将PPT打印成讲义?如何将PPT发送生成Word电子版讲义?
2.10绝招精华:PPT撤销操作只有20步,怎么办?有没有甓壇销次数的后悔药?

第3章 【视觉呈现篇】――视觉思维,呈现秘诀,迅速改变PPT大堆文字堆砌的现象!
本章目标:PPT制作的秘诀在于结构化、视觉化,让你的PPT演示文稿不再是文字堆积,让你的PPTl结构清晰直观,富
有创意,百看不厌!
3.1专家支招:PPT演示文稿如何进行结构化视觉化?
3.2选择字体:做PPT该运用什么字体呈现效果好?如何一次性替换PPT中的相关字体?
3.3善用图示:一堆文字如何一步转换为精美的SmartArt图示?图片如何一步转为PPT!
3.4专家支招:文字转创意图示有哪几种思路?(时间轴、时间线、比喻式、示意图)
3.5巧用图片:如何运用图片实现视觉化?(图片填充文字、PNG图标修饰、图片做背景)
3.6图片创意:图表如何实现视觉化创意化?(图片填充形象化、图片美化数据点等方法)

第4章 【版式美化篇】――排版美化,专业配色,快速掌握PPT页面排版技巧!
本章目标:没有美术基础,怎样快速掌握排版美化技巧?本章让你的页面更加美化,非设计人员的你也能实现PPT的
专业排版!实现PPT的高端、大气、上档次!
4.1专家支招:什么是版式设计六原则?六大原则逐一案例剖析讲解。
4.2对齐原则:对齐突显整洁――哪些方法可以实现元素对齐、赋予页面秩序美?
4.3对比原则:对比引发关注――通过哪些方法凸显想强调的信息、观众感兴趣的信息?
4.4聚拢原则:聚拢构建关系――如何保持观众视线的流畅,避免观众视线的频繁跳转?
4.5重复原则:重复形成统一――相同等级元素如何快速实现效果一致,保持风格统一?
4.6降噪原则:降噪助于简约――PPT专业配色的主要依据?有哪些经典的颜色搭配法?
4.7留白原则:留白聚焦视觉――页内元素如何做到以少胜多,如何做到以小见大?
4.8首页设计:PPT封面有哪些经典的样式,可以让人眼前一亮?
4.9目录页设计:内文页有哪些经典的样式,可以有效吸引观众?
4.10结束页设计:封底能否不再Thanks,如何做到结束页的成功有力,过目不忘?

第5章 【动画特效篇】――超酷动画,影视般特效,揭开PPT动画的神秘面纱!
本章目标:谁说PPT动画非常简陋、单调?传授PPT动画制作秘笈,让你轻松实现影视般的超酷动画特效!
5.1专家支招:学习动画的四大难题与四大绝招。
5.2绝招精华:经典动画效果实例练习――图表擦除的动画。
5.3绝招精华:经典动画效果实例练习――画卷展开的动画。
5.4绝招精华:经典动画效果实例练习――电影胶卷的动画。
5.5绝招精华:经典动画效果实例练习――倒计时钟的动画。

第6章 【专业演示篇】――流畅放映,专业演示,大师级的PPT演示秘笈!
本章目标:让你在登台汇报演示的时候游刃有余,助你一步速成大师级演示水平!
6.1绝招精华:如何暂时隐藏放映屏幕上的内容?
6.2绝招精华:如何在放映状态快速到达指定页面?
6.3绝招精华:PPT文字太小如何让全场观众看清楚?
6.4绝招精华:没有带激光笔,如何有效指示屏幕上要强调的内容?
6.5绝招精华:如何在演示汇报中做到边放映边标注出要修改的内容?
6.6绝招精华:如何运用演示者视图模式偷看提示词,做到流畅的演说?
――总结提高,整体答疑――


第2天 《职场白骨精必备的Excel秘笈》约6.5课时
第一章 Excel高效操作绝招技巧
1.1工作表个性化设置
技巧精华:自定义快速访问工具栏
技巧精华:使用照相机和粘贴图片链接功能
1.2工作表快捷操作技巧
专家支招:数据的快速分列
专家支招:行列内容的快速转换
1.3工作表的查看与安全保护
专家支招:冻结行与列
技巧精华:对工作簿加密
技巧精华:防止他人对工作表的删
1.4工作表的快速美化
技巧精华:创建智能的表格
专家支招:制作斜线表头
1.5工作表的高级打印
专家支招:长表格打印时每页都有标题行
专家支招:强制在某单元格处重新分页打印

第二章 数据输入与有效性技巧
2. 1数据输入有绝招
技巧精华:在单元格内自动/强制换行
技巧精华:批量填充区域内的空单元格
2.2数据查找与定位
技巧精华:清除某特定格式的单元格内容
技巧精华:一次性取消工作表中的换行符
技巧精华:巧用双击定位到列表的最末行
2.3数据有效性
技巧精华:用户选定单元格时出现提示信息
技巧精华:利用数据有效性制作可选择下拉列表
技巧精华:控制在单元格中输入数值的范围
专家支招:圈释出不符合要求的无效数据

第三章 数据分析实用技巧
3.1数据排序的技巧
技巧精华:按自定义序列排序
技巧精华:对多列数据中的某一列数据进行排序
技巧精华:对某合并单元格相邻的区域进行排序
3.2自动筛选与高级筛选
技巧精华:根据多个条件进行筛选
技巧精华:对双行标题的工作表进行筛选
专家支招:运用高级筛选获取不重复记录
3.3分类汇总与合并计算
技巧精华:创建分类汇总
技巧精华:进行多级分类汇总
技巧精华:复制分类汇总结果
专家支招:多张明细表快速合并计算生成汇总表

第四章 公式基础与常用函数实战提升
4.1公式的基础知识
技巧精华:运算符及优先级
技巧精华:相对引用
技巧精华:绝对引用
4.2逻辑函数
技巧精华:IF函数应用实例
技巧精华:OR函数应用实例
4.3文本函数
技巧精华:LEFT、RIGHT函数应用实例
技巧精华:MID函数应用实例
4.4 统计分析函数
技巧精华:SUM函数应用实例
技巧精华:SUMIF函数应用实例
技巧精华:COUNTIF函数应用实例
4.5查找引用函数
技巧精华:LOOKUP函数应用实例
技巧精华:VLOOKUP函数应用实例
技巧精华:HLOOKUP函数应用实例
4.6数据处理函数
技巧精华:ABS函数应用实例
技巧精华:ROUND函数应用实例

第五章 专业图表的简洁设计与精美制作
5.1图表IQ经典测试
5.2图表的类型与选择
5.3图表制作实用技巧
技巧精华:快速制作图表
技巧精华:图表中显示隐藏的数据源
技巧精华:任意调整坐标轴交叉点
5.4图表创意设计技巧
技巧精华:图片填充图表区背景
技巧精华:图片美化数据点
技巧精华:图片填充形象化
5.5高级图表制作技巧
技巧精华:两轴线柱组合图
技巧精华:双层饼图
技巧精华:半圆形饼图
技巧精华:复合条饼图

第六章 数据透视表――变表神器,瞬间看透你的数据
6.1数据透视表的结构
技巧精华:创建数据透视表
技巧精华:创建多条件汇总的数据透视表
专家支招:数据源规范的数据格式
6.2数据透视表的布局
技巧精华:改变行字段的排列顺序
技巧精华:为一个字段添加多种分类汇总方式
专家支招:报表布局有哪三种显示形式及区别
技巧精华:合并居中显示项目标签
6.3数据透视表排序与筛选
技巧精华:数据透视表手动排序
技巧精华:数据透视表自动排序
专家支招:数据透视表筛选方法
6.4数据透视表项目组合
技巧精华:手动组合数据项
技巧精华:自动组合数据项
专家支招:取消项目组合
6.5在透视表中执行计算
技巧精华:同一字段的多种分类汇总
技巧精华:透视表自定义值显示方式
技巧精华:在透视表中使用计算字段
6.6数据透视表打印必知
技巧精华:按行字段分类项目分页打印
技巧精华:按页字段数据项分页打印
――【整体答疑,总结提高】――

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专家介绍:李宝运老师
Office高效办公权威专家
Office应用高级讲师
Office职场/商务应用高级讲师、PPT商务演示实战型专家、PPT完美设计呈现高级讲师、国家知识产权局专利局特
邀讲师、搜狐《职场一言堂》特聘讲师、电视栏目《赢家大讲堂》特聘讲师、国美电器商学院特邀高级讲师、中
国500强讲师。
李老师曾就职于国内知名上市公司,有非常丰富的OFFICE职场/商务应用实战背景经验。李老师多年以来一直
致力于OFFICE系列课程的深入研究,独立开发出一套OFFICE系列品牌课程,为职场/商务人士提供了一套非常实用
的OFFICE高效办公秘笈。李老师的课程贴近职场,实例教学,讲练结合,注重实效,学而能用,使学员受益匪浅,
给学员以针对性、实质性帮助,学员好评率在96%以上。被学员誉为“最受欢迎的实战型OFFICE讲师”。

李宝运老师擅长的课程有:
《职场白骨精必备的PPT秘笈》
《PPT完美设计呈现秘笈》
《职场白骨精必备的excel秘笈》
《Excel在企业管理中的高效应用》
《word文档专业排版与精美呈现》

李宝运老师近期内训客户包括:
【国家机关】:国家知识产权局专利局(三期)、辽宁省公安厅(全省公安系统)、北京外交人员服务局等
【通信行业】:中国联通总公司(全国内训师系统)、中国移动广西分公司、上海移动浦东分公司、上海移动北区
分公司、浙江移动嘉兴分公司、四川移动内江分公司、中国移动通信集团终端有限公司上海分公司、三星电子中国
研究院、三星电子沈阳公司等
【金融行业】:中国工商银行广东省分行(三期)、中国邮政储蓄银行龙江省分行、中国农业银行广东韶关分行、
招商银行昆明分行、中信银行杭州分行、中信银行苏州分行、中信银行石家庄分行、富国基金管理有限公司、华拓
数码科技有限公司(金融外包)、中国平安人寿保险股份有限公司绍兴分公司、丰源融资租赁股份公司等
【电力行业】:国网山西省电力公司、国网陕西宝鸡供电公司、国家核电上海发电设备成套设计研究院、南方电网
广东公司清远清城供电局、南方电网贵州公司惠水供电局、国投电力公司中层管理人员(两期)、国投电力宣城发
电有限责任公司等
【汽车行业】:北京汽车股份有限公司、东风悦达起亚汽车有限公司、长春一汽富维汽车零部件股份有限公司、上
汽菲亚特红岩动力总成有限公司、神州租车(中国)有限公司、武汉搜马汽车商学院(汽车行业公开课)等
【建筑行业】:上海现代设计集团现代都市建筑设计院(两期)、招商局地产(北京)有限公司、中冶建设高新工
程技术有限责任公司、海航地产北京东方京海投资有限公司、中核华泰建设有限公司、北大资源集团有限公司(两
期)、河南省美景集团等
【传媒网络】:搜狗搜索、中国传媒大学(亚洲传媒研究中心)、安徽卫视(广告中心)、安徽金鹃广告股份有限公
司、蓝色光标传播集团、优米网、珍爱网北京公司等
【电器电子】:中国电子科技集团、国美电器集团总部(两期)、大中电器北京总部、先锋电子(中国)投资有限公
司、NEC(中国)有限公司等
【石化交通】:中海石油(中国)有限公司天津分公司、中远集团(空运)等
【航天航空】:中国航天科工集团四院(中国航天三江集团)、中国航天科技集团九院(北京航天时代激光导航公
司)、首都机场北京博维航空设施管理公司等
【工业化工】:安徽力日用玻璃股份有限公司、泰安圣奥化工有限公司等
【生物医药】:南京金斯瑞生物科技有限公司、石家庄以岭药业股份有限公司等
【高等院所】:北京大学光华管理学院(2013级、2014级MBA班两期)、北京语言大学(2013、2014全校教师系统
两期)、浙江万里学院(全校教师系统)、浙江大学宁波理工学院继续教育学院(全省中小学教师系统进修班)、
北京市劳动保护科学研究所等

部分学员评价:
1. 【MBA班――辛老师】
多次培训组织经验让我感觉:能hold住北大MBA班的office老师非常少。但是李老师一出场就非同凡响了!精彩的
培训让MBA学员们大饱眼福,大呼过瘾,获益匪浅!李老师在国内office领域颇有建树,是一位研究精深、治学严
谨的实战派讲师。
2.【国家知识产权局专利局――机械发明审查部团总支――何如】
我局先后邀请李老师培训了多期课程,反响很大!李老师的培训课件是我见过的最漂亮的课件!课程非常实用,教
会了我很多实用的高级操作技巧!通过一天的PPT课程,我对PPT的制作流程有了清晰的认识,对PPT高效制作的方
法有了扎实掌握,尤其是对“骨肉形魂四步法”的印象很深刻!这对我的内部汇报、工作总结、竞聘演说方面帮助
都很大!
3. 【中国工商银行广东省分行――培训经理――李芳】
请李老师进行了三期培训,同事们反映效果非常好,建议我们多安排这样的office技能培训。李老师制作的PPT模
板高端大气有档次。明年还会再请李老师来讲课,让更多的同事提高办公水平和工作效率。
4.【国家电网山西省电力公司――培训基地――邵老师】
培训基地自从邀请过李老师讲课后,学员普遍反映比其他office老师讲得要好得多,课程侧重职场应用,针对性强
,案例很多,集中解决了学员在工作中遇到的问题。
5.【国美电器集团总部――培训经理――刘玲玲】
一听到要邀请李老师来培训,学员报名一天内爆满,远超预期!李老师由浅入深,结合职场案例讲解,讲练结合,
还一对一辅导。李老师风趣幽默,课堂氛围非常好,学员们学得很high!两天的课程干货很多,大家都反映office
水平有了很大提高!
6.【东风?悦达起亚汽车有限公司――内训师――参训学员】
我们学员都是内训师,之前参加过几次基础培训,软件操作比较娴熟,但仍不知道好的PPT是如何做出来的。李老
师在短短一天时间内,将PPT秘笈毫无保留传授给我们,易懂易学,非常实用,收获巨大!我学会了很多PPT设计呈
现、演示演说的技巧,对登台演示有了更大的信心!李老师还为我们专门设计了多套PPT模板,并提供了非常棒的
资源、辅助软件,超级实用!
7.【蓝色光标传播集团博思瀚扬公司――总经理――程松岩】
听了李老师一天的课程,认识到我们平时在PPT视觉呈现方面的一些错误,尤其对PPT的专业配色部分收获大。通过
案例解析,阐明了简洁大气风格PPT的制作要点,实现PPT的完美设计呈现,绝对称得上是上市路演、公关策划PPT
的榜样标准!
8.【中国传媒大学亚洲传媒研究中心――研究员/博士――赵瑞】
两天的课程彻底颠覆了我对PPT的看法,原来PPT可以做得跟传媒广告、影视动画一样!李老师对PPT软件竟然有
这么深入的研究!名师就是名师!水平就是不一样!两天课程知识量非常大,对我做课题汇报、学术研讨类PPT非
常有帮助!。
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学*习*费*用:3200元/1人,5200元/2人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
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跨境电子商务与跨境电商业务通关、税筹
结算收付汇、物流、跨境配送要点解析

2015年07月18-19日(上海) 2015年07月25-26日(深圳)
2015年10月17-18日(上海) 2015年10月24-25日(深圳)

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培训对象:
公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流人员,国际货运代理、私营公司老
板,个人外贸SOHO一族

前言:
一包包的小包裹,品类繁多,以这种邮包形式为主的跨境电商出口一直无法使用传统的政策规
制,如走一般流程报关,周期长费用高,且无法正规结汇、退税,这使跨境电商企业长期在灰色地
带运作。
去年6月10日,深圳市国税局完成全国第一单通过前海跨境电商平台分批进出统一申报的商品退
税,这批货物主要是车载电子产品,共30多票,价值约20万元人民币。虽然退税不多,但对长期处在
灰色地带的电商企业来说,意义却显而易见。标志着跨境贸易电子商务零售出口业务的“阳光通道”
已正式打通,实现阳光通关、结汇、退税。如果使跨境电商成为海关正式监管的跨境贸易方式,我们
将在此课程中为您解决其中的通关¥税筹¥结算收付汇¥物流¥跨境配送等疑难问题。
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课程提纲:
第一部分 跨境电子商务
一、跨境电商业务之关税汇检商物融
1、跨境电商之进出口报关
2、跨境电商之进出口商检
3、跨境电商之进口征税与出口退税
4、跨境电商之小额结算与收付汇核销
5、跨境电商之商品进出口许可与年度配额
6、跨境电商之国际物流与终端配送
7、跨境电商之跨境融资平台运作

二、跨境电子商务疑虑解析
1、国内风生水起的“淘宝”,为什么没能为中国企业的海外直销做出贡献?
2、小米手机的电子商务销售模式,为什么没能使其在海外卖出?
3、电子商务C2C模式,在海外直销中的软肋
4、电子商务B2B模式在海外市场开发中的利弊分析
5、电子商务M2C模式的软肋
6、电子商务运营商提出之海外运营B2B2C模式对中国企业的利弊分析
7、电子商务之(M+D)2 C模式
8、电子商务之O2O到(O2O)+(D2C)模式

三、跨境电子商务的支持体系
1、跨境电子商务究竟需要何种支撑
2、跨境电子商务之终端市场所在国的配送与A-S服务疑难
3、跨境电子商务之国内物流与国际物流的衔接与成本核算
4、跨境电子商务与保税物流
5、跨境电子商务之外汇核销与国际结算疑难
6、跨境电子商务之税务核销与税务成本
四、跨境电子商务海外运营解析
1、电子商务之海外市场推广与终端电商推广
2、推广终端与终端支持
3、电子商务与海外市场运营本地化
4、本地化中的关税汇检商物融

第二部分 跨境电商业务之国际小额结算
一、政策解析与国际结算方式解读
1、汇发2012(01)号文解读
2、跟单结算与非跟单结算
3、跨境贸易人民币结算与人民币离岸港
4、自贸区之电商跨境人民币结算试点

二、国际小额结算传统工具综述及相关风险解析
1、单方面转移之外汇免核销
2、个人结算之内地与海外双币卡
3、西联汇款与小额电汇

三、新兴小额贸易国际结算方式综述及相关风险解析
1、境内居民境外设立离岸账户实施离岸结算
2、境内居民境外设立离岸公司实施离岸结算
3、境内跨境电商工具之支付宝与财付通
4、境外跨境电商工具之PAYPAL
5、速卖通与跨境通的实质

四、跨境电商业务下的国际小额结算的参与者分析
1、物流商
2、贸易商
3、外贸综合服务商
4、出口商与进口商

五、不同电商模式下的国际小额结算设计与疑难解析
1、B2B模式下的付汇与收汇
2、B2C模式下的付汇与收汇
3、C2C模式下的付汇与收汇
4、C2B模式下的付汇与收汇
六、关税汇检商物融一站式服务
七、跨境电商模式下的出口退税
八、跨境电商模式下的进口税务筹划

第三部分 跨境电商业务之通关、税务、物流与终端配送
一、政策解析与跨境电商海关监管
1、海关监管模式之9610与跨境电商进出口通关
2、海关监管模式之保税物流与跨境电商保税配送

二、政策解析与跨境电商业务服务解析
1、国税2013年13号公告解析
2、外贸业务物流化与物流业务外贸化
3、综合外贸服务商与跨境电商出口业务
4、综合外贸服务商与跨境电商进口业务

三、跨境电商业务之物流与终端配送设计
1、出口国国内物流+出口国保税物流
2、采购中心设置
3、出口国采购中心的功能
4、国际物流与国际转口物流
5、进口国保税物流+进口国国内物流
6、配送中心设置
7、进口国配送中心的功能

四、不同电商模式下的物流设计与疑难解析
5、B2B模式下的出口终端配送设计
6、B2B模式下的进口终端配送设计
7、B2C模式下的出口终端配送设计
8、B2C模式下的进口终端配送设计
9、C2C模式下的出口终端配送设计
10、C2C模式下的进口终端配送设计
11、C2B模式下的终端配送设计
五、关税汇检商物融一站式服务
六、案例解析跨境电商物流与进出口通关业务
七、案例解析跨境电商电商与进口通关配送业务

第四部分 跨境电商之离岸中心操作解析
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专家介绍:陈硕老师
双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士),省外经贸厅贸易顾问,香港国际经济管
理学院客座教授,香港贸易促进会会员,《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一,曾任世界500
强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长,中粮集团驻香港、加拿大商务主办,惠尔普(
美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨
询有限公司国际贸易首席咨询师,东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公
司总经理,多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了600多场国际贸易专
题讲座,为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务,受到企业和学员的广泛好评,陈先生具有极深
厚的理论知识和实践经验,是典型的实战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,特别在处理外贸
业务疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力,对国际贸易
术语有极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分
享,每次都令学员意犹未尽,茅塞顿开。
陈老师至今已为上百家涉外企业和机构提供了满意的团队、进出口业务内训及相关的涉外咨询
服务,部分客户如下:
1.高校:清华大学、浙江大学、英国威尔士大学等高校MBA特聘国际贸易客座教授。
2.机构:国家机电进出口商会、国家医保进出口商会、多家省市商务厅局、香港贸易通、国家商业
技师协会、多家保税港区管委会
3.银行:浦东发展银行、荷兰银行深圳分行、渣打银行深圳分行、建设银行厦门分行、深圳发展银

4.跨国公司:DSM(帝斯曼)、GE、COLSON、高露洁、克莱贝尔格曼、国民淀粉(阿克苏诺贝尔)
、爱普拜斯应用生物系统、仕林企业集团、NOK、环球精密仪器、岛津株式会社。
5.电子科技:中国通信服务、东方信联、晟大光电、唐电子、方正科技、中兴通讯、舜宇光科、
美的集团(空调、生活电器、洗碗机、橱电、日电集团海外财务)、美的威灵电机、格兰仕、TCL
多媒体、TCL通讯设备、厦门灿坤、康佳集团、志高空调、海尔空调、荣事达、深圳桑达--菲利普
电子、宁波奥克斯、广东东菱电器、长盛电器、广东奥莱克电子、徐州精创电子、冠捷科技(苏州
飞利浦)、武汉精伦电子、深圳同维电子、广东金鹏集团、广东北电、欧普照明、深圳兆恒实业、
安吉龙科技、KIRISUN电子科技、欧琳集团
6.工程机械与石油设备:中国重汽、莱钢建设、南方中集、三一重工(SANY)、柳工、浙江中捷集团
、江苏双登集团、中海油渤海油田、天津大港油田、珠海威玛石油、上海现代房产设备
7.轻工纺织、工艺文具:三枪制衣、贝发集团、广州佳威脚轮、绍兴永顺景文具、宁波兆生文具、宁
波成路纸品、艺彩联合印刷、上海和汇安全用品、白桦林遮阳制品、日兴不锈钢制品、柏眼镜、
健业纺织(健润针织)、佛山大明家具
8.陶瓷:路易华伦天奴陶瓷、歌纳卫浴、新中源陶瓷、鹰牌陶瓷、珠海名家、英皇陶瓷
9.制药与食品:旺旺集团、曼秀雷敦药业、云南白药、黔香酒业
10.外贸与商业零售:宁波萌恒工贸、厦门外图集团、泉州中太、广州中之豪、浙江物产国际、厦门
建发集团、弘业股份、珠海国贸、上海白马传动设备、深圳瑞凯、西藏金珠、海的贸易、深圳岁
宝百货、成都维士
11.港口与物流:蛇口码头(SCT)、赤湾码头(CCT)、中海集运(深圳)、盐田国际、招商港务、
怡高船务、森邦国际、天津轻丰国际货运代理、天津航星国际货运代理、上海龙国际货运代理
上海新兄弟物流国际业务部、宝供物流国际业务部
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学习费用:3800元/人,5800元2人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
全国统一:400--655,4365
华东地区:021--510,994,75
华南地区:020--399,823,21
QQ互动:1925139040
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全能型车间主任实战技能训练

2015年06月06-07日(上海) 2015年06月13-14日(深圳)
2015年07月18-19日(深圳) 2015年07月25-26日(上海)
2015年09月12-13日(深圳) 2015年09月19-20日(上海)
2015年11月07-08日(深圳) 2015年11月14-15日(上海)
2015年12月19-20日(深圳) 2015年12月26-27日(上海)

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课程前言:
本课程在全国推广五年以来,深受国内外企业的青睐。在全国成功举办公开课一百多场,并
被很多企业引进为内训课程,尤其是中字头企业和装备制造业。在举办过程中,学员对该课程和
讲师的评价可综合为六个字“实在”、“实用”、“实战”。
四年的发展、四年的发现、四年的变化,使该课程的开发者�D�D陈志华老师有了更多的感悟
与提升。为了进一步加强该课程的实用性、系统性和科学性,陈志华老师对课程作了更一步的完
善。现在您看到的是2013版《全能型车间主任实战技能训练》课程大纲。
2015版《全能型车间主任实战技能训练》以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的现状为
例,助力广大学员改变用“习惯性思维”做管理,凭“过往经验”办事情的风格。学习和掌握科
学的理念、系统、方法、工具,并灵活地运用到实际工作中去。从此改变车间工作忙而乱,类似
问题天天有,不同问题相同对策的格局。

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参加对象:
企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
培-训-形-式:
实操讲解-深度解析-情境模拟

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导师介绍:陈志华
工商管理硕士
工商管理硕士
国内制造管理专家
MMC制造管理中心高级顾问
陈老师历任世界五百强日资企业设备主管、工艺开发经理、制造经理等职。在国际知名制
造企业任职时间长达十三年。不但拥有丰富的现场管理实战经验,而且工作其间曾师从小川一
也(日本WF&IE研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物),专业研究工业工程管理科学和流
线化生产实务。尤其精通电子、机械(工程机械/汽车制造/船舶制造)、制药、新材料等制造企业
的精细化现场管理。“实战性强与实用性强,激情幽默”是业界对陈老师的一致评价。
在任制造业讲师与咨询师七年以来,已助推多家民营企业实现了跨越式发展,如威胜集团、
三一重工。为国内外上千家企业的管理人员、多所高校学生、部分国家级经开区提供过培训。
陈老师曾经辅导或培训过的企业有:中国中电、中国中铁、中国核工业、中国生物制品、中
船集团、中铝业集团、中电振华(083军工) 、中国石油、中国南车、三一重工、徐州重工、威胜
集团、科力远(新材料) 、新华联集团、华润集团、联想集团、松下空调、卡西欧电子 、天水华
天、西门子冰箱、东风本田发动机、海信集团、奇瑞汽车、江铃汽车、一汽、创维集团、富士施
乐、东软飞利蒲、江阴浚鑫科技、先锋药业、百丽鞋业、九阳家电、美的家用电器、南都电源动
力、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工(国)、国贝尔、英提尔(加拿大)、伊戈尔电气等。
陈老师著有《反省中国式工厂管理》、《90后一线员工管理》等书籍。并受很多企业的热捧
与支持。《高精度标准工时系统构筑》、《劳动定额管理系统构筑》、《如何实现多技能员工的
培养》、《车间/班组实战技能训练》、《精益生产价值流体系的构建》 等课题的实战性在全国
受到众多学员的好评!

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课程大纲

第一讲、基层领导角色认知与管理认知
※ 问题讨论
为什么我们总是很忙?
为什么忙的时候只知道加班、加人、加设备?
我们凭什做管理?(理念、系统、方法、工具?)
传统管理与科学管理究竟有何区别?
※ 领导的自我认知与任务
车间主任与班长到底是不是真正的领导?
领导到底是人手还是人才?
领导的三大主要标志是什么?
领导的必备的两大基本条件是什么?
领导的三件事与两大任务?
※ 管理的三种认识
过程与手段(管理为何与时间息息相关?)
技术与艺术(如何让部下对你的管理感兴趣?)
行为与借力(上下级与相邻部门如何借力?)
※ 经典分享(减少超负荷加班的八大要点)

第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的四种身份角色
对待企业与报酬的两种心态
对待下属与下属的三种心态
※ 实战训练:如何管理好你的班长?
班长有哪四种不称职表现?
班长为什么总是忙而乱?
班长最喜欢的工作方式是什么?
※ 工作技巧:班长协调的劣势与最佳范围
现场管理中的“定员定岗”有何特别要求?
为什么游离状态的作业没有工作效率?
※ 经典分享
现场管理“三不坚守原则”决定产能释放

第三讲、系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的五大对象
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
※ 经典分享
简单有效地掌握各部门的工作重心

第四讲、成本、质量、与效率到底在哪里
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
什么是流线化与流程化?
(乱流、倒流、绕流的形成分析与对策)
什么是标准化的现场管理?
什么是标准化作业?
什么是作业标准化?
经济动作的三不原则?
※ 经典分享
平衡效率与平衡损失率的计算与意义

第五讲、后员工管理与工作教导的四阶段法
---员工为什么会犯错?
---员工为什么会流失?
---怎样才能管理好你的员工?
上司最不妥当的“八大肢体语言”
上司最不妥当的“十大口头语言”
上司尊重员工人格的“十大要点”
面对员工要胁的“五大对策”
---工作教导“四阶段法”的应用
※ 经典分享
人的第一资产是什么以及对管理的启发?

第六讲、把握N种管理理念/体系构筑的精髓
观念:ISO9000的效用是提升企业的体质
问题:为什么只求证书不求正本?
问题讨论:
1)精益生产到底是什么?(TPS、JIT、看板生产?)
2)到底是不是精益创造了TOYOTA神话?
3)精益生产的核心思想和核心思路到底是什么?
4)为什么只能是“5S”而不是“6S、7S”
5)5S管理为什么总是一动就还原?
6)5S管理的精髓与终极目的是什么?
※经典分享
人的素质、企业的文化、管理理念究竟谁出了问题?

学员课后作业或实践(感悟与收获)
(一)感悟部份
1、对于工作中出现的问题,我们通常更多地归根于“沟通不行”、“协调不当”、“执行能力差
”等问题。从表面上看确实是这些问题。只要仔细想想,也许你会悟出一些疑问:难道人与人
之间就那么难以沟通吗?部门之间难道就那么难以协调吗?属下难道就不想把工作尽快完成吗
?对此问题你有何感想?
2、如果说管理是一门艺术,而艺术最精华的就是创意。作为一名中基层领导者,面对新生代或者
另类的员工群体,在过往的管理过程中所做的一切到底是你或你的上司感兴趣,还是先让员工
感兴趣呢?管理的创意你有了吗?员工对你的管理感兴趣了吗?你打算做何努力?
3、通过该课程我们已经知道了人的第一资产是人格尊严。理解起来其实很容易,可是做起来真的
很难。在今后的工作中你打算怎样去保护好员工的人格尊严。
(二)实践部份
1、尽管中国企业的一线员工其实已经很优秀了,但在工厂或车间只要出现质量问题或者是交期问
题,员工还是罪责难逃。本课程完后你回到公司抽四个小时的时间站到一个视觉良好的地方观
察一下你的员工作业的状态,就会明白为什么质量不稳定,为什么看上去热火朝天却总是交不
出货。请你观察后找出原因并划清罪责。
2、本课程完成后请你回到公司用一张A3的纸把你的车间平面图划下来。再用半天的时间观察车间
的实际人流、物流、信息流现状,并把每一次流动路线在A3纸上进行连接。请你再看看那张平
面图是什么状况,并由此推断你到底出了什么问题。
3、目前中国工厂每天几乎只在为一个问题忙碌,那就是货!到底是订单量太大没法承受,还是
的确生产能力有限,或者是生产效率太低呢?这个问题恐怕所有人都能答得上来,更恐怕没有
几个人答的是对的。如果所有人都答对了,那为什么还是天天这样?对此你有何感想?

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学习费用:4800元/2人,3200元/人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)

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注塑缺陷的原因分析与解决对策

2015年06月13-14日(深圳) 2015年06月27-28日(上海)
2015年09月12-13日(上海) 2015年09月19-20日(深圳)
2015年12月19-20日(上海) 2015年12月26-27日(深圳)

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参*加*对*象:注塑企业总经理、注塑厂长、副总、注塑部经理/主管、注塑品质经理/主管、注塑工程经理
/主管、注塑试模工程师、注塑生产工程师、注塑品质工程师、注塑组长/领班/技术员等
学*习*费*用:¥3200元/人,5200元/2人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
培*训*形*式:理念+方法+工具,小组互动、案例分析、游戏分享、角色演练
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课*程*背*景:
注塑成型不良品多、效率低,材料损耗多、成本居高不下、出现问题找不到原因?经常修模、频繁调
机,注塑件批量退货、延误交期?长期以来,大多数相关工程师过分依赖自己片面的经验,对一些综合性
的问题缺乏科学系统的分析能力,对已经出现的生产问题缺乏解决问题的措施。
邓益善老师基于扎实的生产实践与技术指导经历,将实实在在从根源上帮助解决这些问题和烦恼。
课程特色:
1.最佳注塑工艺参数设定方法,最佳模具设计方案;
2.详细分析注塑缺陷的原因,提出大师级的注塑调机、模具设计、产品设计等解决方案;
3.大量典型实例讲解、分析;
4.学员自带不良品、现场解决问题、互动探讨;
5.世界最先进的、全国独有的系统,全真展现注塑生产过程,动态显示生产现场看得见以及看不见的环节
和变化,等于将注塑车间搬到培训大厅。
6.培养融汇注塑与模具技术的问题解决专家。
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课*程*大*纲:
第一部分:塑料材料性能特点、使用注意事项
塑料材料关键物性详解;

第二部分:最佳注塑工艺设定方法
1.如何设定各项关键注塑工艺参数;
2.时间、温度、压力、速度、位置等参数设定要点;
3.螺杆相关设定要点;
4.多段充填的设定与实际使用;
5.多段保压的设定与实际使用;
6.速度/压力切换点的设定方法;
7.多视窗注塑成型技术运用;
8.塑料分子排向对质量的影响以及如何控制
9.注塑残余内应力对质量的影响以及如何控制

第三部分:注塑现场问题分析与解决对策
注塑问题描述、原因分析,如常见的缩孔、缩水、不饱模、毛边、熔接痕、银丝、喷痕、烧焦、翘曲变形
、开裂/破裂、尺寸超差及其它等等,以及在产品结构设计、模具设计、成型工艺控制及塑料材料等方面之
全面解决对策。
1.注塑件周边缺胶、不饱模的原因分析及解决对策;
2.批锋(毛边)的原因分析及解决对策;
3.注塑件表面缩水、缩孔(真空泡)的原因分析及解决对策;
4.银纹(料花、水花)、烧焦、气纹的原因分析解决对策;
5.注塑件表面水波纹、流纹(流痕)的原因分析及解决对策;
6.注塑件表面夹水纹(熔接痕)、喷射纹(蛇纹)的原因分析及解决对策;
7.注塑件表面裂纹(龟裂)的原因分析及解决对策;
8.注塑件表面色差、光泽不良、混色、郛髻酖静原因分析及解决对策;
9.注塑件翘曲变形、内应力开裂的原因分析及解决对策;
10.注塑件尺寸偏差的原因分析及解决对策;
11.注塑件透明度不足、强度不足(脆断)的原因分析及解决对策;
12.学员自带产品问题解答。

第四部分:模具设计优化
实际上目前有相当部分产品品质问题是由模具设计不合理导致的,只是很多模具设计相关人员将责任推给
了注塑相关人员。
1.如何设计注塑车间生产OK的模具;
2.如何设计注塑车间稳定、高效生产的模具;
3.如何设计上档次的模具;
4.浇口合理设计;
5.流道合理设计;
6.冷却水路合理设计;
7.产品缩水率的设定与调整;

第五部分:模流分析技术应用 (融汇于第三、四部分)
如何利用目前世界最强大的Moldflow模流分析技术快速地有效地预测问题、优化注塑工艺和模具设计,从
根本上解决问题。

第六部分:现场案例分析与讨论
第七部分:模塑新工艺
1.热流道技术应用及相关问题解决;
2.双色成型技术应用及相关问题解决;
3.粉末注射成型技术应用;
4.气体辅助成型技术应用及相关问题解决
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讲师简介:邓益善
硕士,中国杰出注塑技术、模具设计优化技术培训实战专家,先后在国玛格、GE新材料、康佳等著名
公司历任工程师、技术主管、经理等职务,其中在康佳集团服务6年,任职注塑技术总监。并在咨询顾问中
积累了丰富的经验,尤其深谙注塑缺陷原因分析与解决方案、模具设计优化技术,对注塑机械、塑料材料
具有相当的技术功底,形成了独具特色的实干型模具/注塑技术方法和体系。
邓老师实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬
。至今邓老师为满足企业的实际需要,先后举办了注塑技术、模具设计优化技术方面的内训、公开课程共
计600多场,参训企业4000家左右,培养了一大批优秀的企业技术人才,目前主要分布在上海、深圳、广东
、江浙地区大中型生产型企业。代表客户来自:松下电工、富士康、ABB、TCL、海尔、海信、美的集团、
北电、博世、三菱重工、长春一汽、三一重工、长虹电子、美标、中兴、泰科电子等。为国内企业生产技
术培训工作做出了突出贡献,实实在在为企业解决了设计与生产难题。为国内企业生产技术培训工作做出
了突出贡献,实实在在为企业解决了设计与生产难题。


十年专业培训,您可以信赖:
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                          高效仓储管理与工厂物料配送

         2015年06月15-16日(上海)   2015年07月04-05日(深圳)
         2015年07月10-11日(北京)   2015年08月15-16日(广州)

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授*课*方*式:案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏
培*训*对*象:物料计划、仓储物流等部门的经理、主管、部门经理、业务人员等等。
学*习*费*用:3200元/人,4800元/2人 (提供讲义、午餐、发票、茶点等)
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课*程*背*景:
    仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大?为什么进货环节经常出问题?为什么仓库的利用率低?盘点的
作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何
管理好库存?条形码有用吗?
    本课程从实战的角度,结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流
方面多年的经验体会,教授如何管理物流仓储部门,提高仓库运营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门
在公司的影响。
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课*程*收*益:
★ 当今物流仓储管理的挑战是什么?
★ 如何做好收货入库管理?
★ 如何做好储位管理?
★ 如何提高盘点的有效性?
★ 库存管理的挑战是什么?
★ 如何做好库存的分类管理?
★ 如何提高物料拣货配送的效率?
★ 如何降低仓储管理的损耗?
★ 如何选择与维护物流设备?
★ 如何降低物流运输成本?
★ 如何提高物流仓储的电子化水平?
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课*程*大*纲:

第一讲:当今物流仓储管理的挑战是什么?
仓库的类别有哪些
老板对仓储管理的最基本要求是什么?
谁是我们的‘客户’?
‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI?
不同‘客户’的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何?
不同仓库的工作量侧重点?
组织架构设置(岗位设置)的原则
仓储(物流)岗位设置的依据
仓储(物流)岗位设置地图
岗位说明书的作用
岗位说明书应包括哪些内容
储运管理各环节的主要难度是什么?
物流管理的绩效考核体系
建立物流管理绩效考核体系的难度

第二讲:如何做好收货入库管理?
不同仓库的收货特点
收货入库的KPI指标?
收货作业的流程应该如何?
如何做好收货前的准备
卸货与检查
库存信息不准的仓库原因
填表为什么经常出错?
单证应该何时输入电脑?
为什么抽样方法很重要?
抽样的三类方法
如何抽样?
服装检验的抽样方法
抽样数量及判定标准
如何取样?
半成品库如何做好入库的点数
如何编写仓库的标准操作规程- SOP?

第三讲:如何做好储位管理?
储位管理的核心是什么?
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些
仓库的常规布局
如何计算仓库的利用率?
如何提高仓库的有效利用率
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
库区如何分配
各归类物品如何分配库区
如何摆放?
自建仓库还是外租仓库?

第四讲:如何提高盘点的有效性?
盘点的KPI指标有哪些?
盘点各KPI指标的关系?
盘点亏或盈应不应该罚
全面盘点的工作流程如何?
盘点准备工作做些什么?
盘点管理的难度是什么?
五种盘点方式的比较?
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘?

第五讲:库存管理的挑战是什么?
存放于仓库的物品都算库存吗
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些?
企业老总对库存管理有哪些要求?
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序?
什么是“零库存管理”?
周转率的类别
库存周转率的不同算法?
单库周转率与总周转率的区别?
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较

第六讲:如何做好库存的分类管理?
库存管理的挑战是什么?
如何做好库存物品的分类管理?
如何进行原材料的分类?
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类?
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法
如何进行帕累托分类?
第一步:对所需分析的指标,从大到小进行排序
第二步:计算每一物品占总体的百分率
第三步:计算每一物品的累积百分率
计算累积百分率的捷径法
计算累积百分率的意义
库存物品ABC分类的误解
如何应用帕累托法则
库存管理如何“盯死它”?
备件(耗材)如何备库存?
高值备件的库存管理特点
什么是备件生命期 —浴盆曲线
如何制定‘资产类备件需求计划’?

第七讲:如何提高物料拣货配送的效率?
拣货(发料)的KPI?
哪些因素会影响拣货绩效?
如何建立拣货员的绩效工资制度
如何创建电子模板  
拣货运作的流程如何?
各阶段会出什么问题?
领料计划单的大小如何确定
拣货计划为什么会下的太晚
如何合理分配拣货单
如何按照拣货时间分配拣货单
拣货的两种基本方法
如何实施播种法?
两种拣货方法的比较
如何避免拣(发)错货?
领料与发料
拣货与发货
如何做到“先进先出”
如何改进‘掏式库位法’
硬件设施对拣货的帮助
成品出货的流程?
成品出货的主要问题?
如何解决数量‘不准’的问题

第八讲:如何降低仓储管理的损耗?
仓储管理不当造成的损耗有哪些?
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些?
不同存放物的仓储要求有哪些?
仓库的设计要求
仓库如何防潮?
双门制
仓库日常管理的侧重点?
板货标识的形式
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些?
堆码操作要求
‘堆码’为什么要定量?
非托盘式仓库如何定量
如何计算各物品的库容需求?
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作
安全管理的防范?
如何防治野蛮操作?
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度

第九讲:如何选择与维护物流设备?
第一节:货架设施的选择
设计货架所需考虑的因素
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
其他货架
中高位货架
机械手式VNA
各种特种货架的比较
第二节:叉车设备的选择及保养
如何选购叉车
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车示意图
叉车应该如何保养?
第三节:其他设备
托盘类
托盘是租好还是买好
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋

第十讲:如何降低物流运输成本?
第一节:降低运输成本的方法有哪些?
运输管理的挑战有哪些?
运输管理的KPI?
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好?
某物流公司各种运输形式的成本比较
本案例的要点
如何降低运输的损耗
第二节:如何实施物流外包的招投标?
物流招标的方式
如何实施物流外包招投标?
如何准备招标文件
仓储物流管理的电子模板工具
评标方法有哪两大类别?
某公司的评标案例
第一步:计算技术标的评分
第二步:计算平均报价值
第三步:计算商务标得分
第四步:计算综合评分值
综合评标法
如何评定技术标?
第三节:如何评估物流服务商?
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容?
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流?
物流商的愿望?
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包?

第十一讲:如何提高物流仓储的电子化水平?
四大信息管理系统
WMS系统−仓储管理系统
什么是物联网-Internet of things  - IOT?
四种信息传感设备
为什么要用物流条码技术?
什么是条形码技术
条形码的分类
商品条形码和物流条形码
物流条码如何编制
一维码与二维码的区别
数据采集器的类别
手持终端的组成部分
什么是RF实时技术(无线局域网络)?
RF手持终端电子体系的费用
什么是射频识别技术?
为什么要用RFID?
三种拣货方式的比较
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专*家*简*介:张老师
     毕业于美国密西根州立大学,硕士学位,是改革开放后早期的海归高级职业经理人。曾先后任职于美国亨氏、
英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司,担任公司运作总监及其他高级管理职务。二十多年的实战经历,专
长于采购与供应链管理,是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于
一身的实战派管理与咨询专家。

工作简历 Career:
美国美赞臣广州有限公司−总监
Mead Johnson (Guangzhou) Ltd., --- Director
英国联合饼干中国有限公司−经理
British United Biscuit Ltd., - Manager
氏(中国)有限公司−主任
H.J.Heinz ( China) Ltd --- Supervisor

张老师所从事过的行业:
食品行业、保健品行业、现代物流与配送行业、工业品加工业

张仲豪老师的授课风格:
    富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强。采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例,
帮助学员拓宽视野,提高思维能力,掌握相关的方法和工具。课件设计力求深度,实用、案例多为工具性案例,有
很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹,具有高度的浓缩性.

培训过的部分企业:
强生(中国)医疗器材;伊利集团;汤臣倍健;飞利浦金科威;马士基集装箱;日丰企业;天辰工程;武汉东本;
开元集团;中冶重工;牛尾电机;顿力集团;正集团;仙乐制药;新百丽鞋业;风华高科;晶科能源;瑞斯康达
科技;大连真心食品;美的集团;平安集团;泸天化;佐敦涂料;东风本田发动机;长春一汽;新中源陶瓷集团;
东莞创宝达电器;龙江三得利酒业;上海和黄药业;江苏大众医药集团;索尼爱立信;宇通集团;统一集团;九
安医疗电子;华润水泥;顺丰速运;华宏眼镜;建滔化工;亨斯迈化工;舍弗勒集团;南方李锦记保健品;中国移
动广东分公司;科力远新能源;SIMON电器;百事可乐;优普电子;华阳电子;真功夫;华孚集团;立白集团;大
全集团;株洲电力机车;山东汇丰机械集团;唐钢集团承钢厂;西子奥的斯电梯;广发银行;广东新兴县先锋不
锈钢制品;贺利氏古莎齿科;上海福临门食品;捷高科技…

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John.Ling

天将降大任于斯人也,天不降大任,你不还是斯人吗?

 
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企业绩效考核与薪酬体系设计实战

2015年05月07-09日(上海) 2015年05月22-24日(深圳)
2015年06月12-14日(北京) 2015年06月19-21日(广州)

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课题设计背景:
  现代企业管理,更注重“以人为本”的人性化管理模式,企业管理的重点也日趋体现在
对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资
源管理系统,建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系,以最大限度地激发人才潜能,
来创建优秀团队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在
推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑,以及中国企业目前正处于改革与创新时期,特举办
“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家蔡巍讲授,旨在帮助企业家
、人力资源经理开阔思路,激发灵感,培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才
,欢迎参加!

课题设计目的:
了解薪酬改革背景,更新观念,理清改革思路,明确改革目标,
解岗位测评的相关知识,科学进行岗位测评;
认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理,
学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法,
重点学习KPI、并介绍平衡计分卡,
了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。

参加对象:
董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等

课程形式:讲授、案例分享、讨论

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课程大纲 :

模块一 绩效考核课程大纲(第1-2天):
一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;
  以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?
  短期考核还是长期考核?
  短期利益还是长期利益?
  关键业绩还是非关键业绩?
  绩效管理如何与战略接口?
  KPI成绩与奖金挂钩的问题?
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;
  传统文化对绩效管理的影响
  为什么没有人愿意做A?
  为什么推行绩效管理这么困难?
3、管理基础对推行KPI的影响

二.KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
  为什么评价起来感觉很难操作――刻度问题;
  他们为什么不接受这些考核指标――可控性问题
  为什么考核这些指标后适得其反――行为问题
3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点:财务非财务、时点时期、定量定性、
长周期短周期,总量相对
4、职能部门的定性指标,该如何操作?

三.建立KPI体系的方式方法:
如何在公司建立KPI体系呢?方法很多,各种方法的适用范围是什么?企业又高层、中层、基
层,怎样保证各个层次的KPI指标层层关联?
1、通过工作分析,明确职责,然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用
范围
2、价值树的操作模式与优点缺点
3、鱼骨图与头脑风暴法

四.平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?――平衡计分卡的本质;
2、战略与平衡计分卡有什么关系?――战略与战略地图;
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?――平衡计分卡与企业的长期、中期、
短期规划;
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗?
5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢?――平衡计分卡的落实;

五.如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比如:一
个kpi指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?
如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式
4、分解KPI指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等

六.指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、财务指标定义时,需要注意的问题;
3、非财务指标,定义时需要注意的问题;
3、谁来提供数据――自己提供,别人提供,利益相关者提供?
4、几个有问题的KPI的定义的分析;

七.确定目标――KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得
多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、目标订不准怎么办?
3.没有历史数据怎么办?
4、竞争,资源,能力对目标的影响;
5、如何让下属主动把目标定的最合适――联合基法
6、长周期的目标如何分解到短周期;
7、痛苦考核与快乐考核――什么时候做到了该加分,什么时候该扣分,KPI的计分方法;

八.绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与职能部门在
考核的周期上有什么区别呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、长周期与短周期;
3、不同层次与职能部门的周期;
4、如何设置KPI指标权重――指标的组合方式

九.主基二元考核法
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践中运用主基二元考核法;

十、绩效面谈与沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进――组织改进、领导改进、员工改进;

十一.推行绩效管理所遇到的问题与对策;
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行的程序;
3、公司政治与绩效管理的推行
4、绩效管理与企业文化;

模块二 薪酬体系设计课纲(第3天):
一、岗位分析的作用与意义
1、岗位分析的作用;
2、为什么岗位分析总是做不好?

二、岗位分析的方法
1、组织与部门职责与岗位职责的关系
2、常用的岗位分析的方法--资料分析法,问卷法,观察法,部门职责分解法;

三、岗位分析的步骤与流程
1、组织结构设计与流程设计;
2、部门职责设计;
3、岗位职责设计;
4、岗位任职资格设计;
5、常见的岗位设计的误区与错误;

四、岗位说明书的运用
1、岗位说明书在薪酬设计中的运用;
2、岗位说明书在培训中的运用;
3、岗位说明书在招聘中的运用;
4、岗位说明书在考核中的运用;

引子:薪酬在人力资源价值链的位置;
一、薪酬管理中与设计核心问题
1、不近人意的薪酬设计对企业的影响;
2、薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾;
3、薪酬管理中的几个核心问题;

二、薪酬设计需要解决的矛盾――内部公平性
1.内部公平性的常用工具――职位评估;
2.职位评估中常见的问题
3.职位评估案例

三、薪酬设计需要解决的矛盾――外部公平性
1.什么是外部公平性;
2.解决外部公平性常用的工具;
3.如何确定薪酬水平?

四、薪酬与能力的关系
1.薪酬如何影响员工能力;
2.如何评估员工能力;
3.能力薪酬的设计;

五、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩;
1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考;
2、几种模式优缺点的对比;
3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩?

六、奖金设计与外部因素的影响
1、老总的奖金究竟该不该发?
2、采购经理的奖金究竟该不该发?
3、如果过滤外部因素的影响;

七、薪酬设计的公平问题
1、业务部门与业务部门的平衡;
2、业务部门与职能部门的平衡;
3、能力差的人与能力强的人之间的平衡;

八、业内各部门奖金设计的要点
1、销售部门提成制,还是奖金制?
2、项目类型工作奖金的设计;
3、生产部门奖金的设计;
4、年薪制奖金的设计;

九、奖金的周期
1、奖金周期与考核周期;
2、年终奖还是年中奖;
3、时机选择要考虑的要点;
4、奖金的滞后性;

十、奖金在收入中所占有的比例;
1、100%奖金与100%固定;
2、不同类型人在收入中奖金的比例;

十一、如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系
1.企业不同的发展阶段薪酬管理的特点
2.如何以薪酬战略有效的激励员工,获得发展

十二、薪酬设计需要考虑的其他问题
1.薪酬与企业文化
2.薪酬与工作模式

十三、薪酬设计的过程与步骤
1.薪酬设计的几种方法
2.薪酬的调整难题

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讲师介绍:蔡巍
国内知名的人力资源管理实务专家
工商管理硕士
权威人力资源管理实战专家
蔡巍在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型
企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资
源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员
  蔡先生近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛
:以薪酬留住人才》、《KPI,“关键绩效”指引成功》、《BSC,“平衡计分”保证发展》
,受到企业的高度重视,和给予极高的评介。
曾经辅导与参加过蔡老师培训的企业有:东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、
青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山
西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万
家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶
、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。

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标准费用:
5,400元/人(课程分两个模块,模块一3600元/人,模块二1800元/人,包含:课程、
讲义、午餐、茶点等费用)
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